Veelgestelde vragen

Wanneer alle items uit je bestelling op voorraad zijn zal de bestelling binnen 3 werkdagen verzonden worden. Over het algemeen ontvang je je bestelling 1-3 werkdagen na verzending, afhankelijk van de vervoerder. Wanneer er items in de bestelling zitten die niet op voorraad zijn verzenden we de bestelling zodra deze compleet is.

Dit is afhankelijk van het soort product en het aantal producten dat in bestelling staat. Gemiddeld kunnen wij een order binnen 3-7 werkdagen produceren. Wanneer je een bestelling doet met producten die nog geproduceerd moeten worden, en de productie neemt langer dan 3 werkdagen in beslag, zullen wij je informeren met de verwachtte verzenddatum.

Je kan een bestelling niet meer wijzigen nadat deze geplaatst is. Mocht je iets aan willen passen, neem dan contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden kunnen we nog wijzigingen aanbrengen. Gepersonaliseerde items kunnen we nog wijzigen totdat het printproces is gestart.

Het retourneren van een product kan binnen 14 dagen met uitzondering van gepersonaliseerde producten. Kijk hiervoor op onze retourvoorwaarden pagina waar dit stap voor stap beschreven staat.

Het is helaas niet mogelijk om een bestelling af te halen. We zijn een webshop zonder fysieke winkel.

Op dit moment bieden we standaard verzending aan voor Nederland, België en Duitsland. Mocht je een bestelling willen ontvangen in een ander land, neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Dit hangt af van het product. Van veel producten hebben we kleine voorraad met de populairste kleuren, maar we maken ook veel op bestelling. Maatwerk producten worden uiteraard altijd op bestelling gemaakt.

Zeker! Als je een mooi design hebt gemaakt kunnen we dat voor je printen. Neem contact met ons op met je wensen, we bespreken graag de mogelijkheden met je.

Onze 3D-geprinte producten kunnen van verschillende materialen gemaakt zijn, zoals PLA, PETG, ABS of ASA. Ieder materiaal heeft zijn eigen unieke eigenschappen en we selecteren zorgvuldig welk materiaal het best aansluit bij de behoeften van ieder product. Bij sommige producten kan je zelf uit meerdere materialen kiezen. Meer informatie over de materialen die we gebruiken kan je vinden op onze materialen pagina.

Bij veel producten is maatwerk mogelijk. Neem contact met ons op voor de opties.

Ja, bij 3D-printen kunnen lichte laaglijntjes of kleine oneffenheden zichtbaar zijn. Dit hoort bij het productieproces en maakt elk item uniek. Ieder product controleren we nauwkeurig en voldoet aan hoge kwaliteitseisen.